Gracias al curso de pruebas de software, ahora veo las cosas un poco menos confusas de lo que antes estaban. Soy un fiel creyente de los sistemas de calidad y de los estándares. Reconozco que lo que no está documentado es muy difícil de mejorar, pero de allí a tratar de implementar los más altos estandares documentales en una organización, que tal vez no los necesita del todo, es un acto irresponsable si se obliga a hacer, sin econtrarle ningún valor agregado.
Lo primero que debe hacerse es un costo beneficio a la documentación que cualquier sistema de aseguramiento de la calidad requiere. Estoy seguro que ningún auditor inteligente se deja llevar por volumen. Lo que realmente les preocupa a los auditores es qué se haga y se validen los productos a entregar, con algún criterio previamente establecido y verificable.
Mucho documento más bien refleja que hay mucho ocio y que se dedicó más tiempo a escribir que ha hacer lo que esta escrito. Como dijo el jefe, nuestro sistema esta gordo de documentos y hay que ponerlo a dieta. El tener documentos sucintos refleja que se tiene claro el norte y que se ha alacanzado algún nivel de execelencia documental.
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